Что делать, если машину повредили хулиганы
Коня пацарапали
После покупки автомобиля человек становится более свободный в передвижение, но у него появляется новый страх. Что рано или поздно настанет тот раковой день, когда его любимого коня поцарапает какая-то редиска, отрихтует арматурой жертва алкогольной промышленности и социального неравноправия или же на нем оставит свой автограф юный художник. Родитель, которого не в состоянии купить своему подрастающему Дали мольберт. Когда же этот злосчастный день настает, автолюбитель в панике, обуреваемый эмоциями и праведным гневом начинает совершать ошибку за ошибкой вместо того, что бы мыслить здраво он бросается чинить ее за свои кровные.
Дабы потом не упражняться в гимнастики пытаясь укусить себя за локоть, стоит действовать следующим образом.
Представим, вы спустились из квартиры на улицу, вокруг свежий воздух, щебечут ранние пташки, солнце только показывается из-за горизонта зубцов небоскреба, смотрите на свою машину и понимаете, что за ночь форма и цвет вашей машины изменились причем явно не из-за того, что прошел долгой этап эволюции и она из гусеницы превратилась в бабочку, а из-за того что некто сильно постарался насильственно сделать ее лучше как Франкенштейн пару своих знакомых.
Душим в себе «очумелые ручки», ничего не трогаем, достаем телефон и звоним… Важно подавить свое первое желание – попытаться исправить или частично ликвидировать хотя бы часть урона. Не нужно ничего оттирать, заклеивать, выправлять и ремонтировать. Делаем один звонок стражам закона, а не хранителям путей и сообщений, внутренних дорог нашей необъятной родины и вызываем их как духа из загробного мира на место происшествия, то бишь к вашей машине, при этом ничего не трогаем и не передвигаем. Сохраняем все как есть, как бы не болело сердце, и не чесались руки. Если вы задаетесь вопросом, почему гаишникам звонить не стоит, то ответ прост. Они занимаются только «дорожно-транспортными происшествиями», а учитывая, что ваша машина без вас ни куда сама не каталась и в нее не врезалась какая-то другая им там делать нечего. Тут нужно искать обыкновенного вандала. Постарайтесь быть педантичны и сдержаны как Стивен Сигал, когда объясните ситуацию оператору, расскажите, как и куда ехать, чтобы наряд прибыл быстрее.
Если у вас есть страховка КАСКО, позвоните им, предварительно прочитав условия договора страхования. На тот случай, если страховая заартачится и попытается отказать вам в выплате указав на несоблюдение тех или иных формальностей. Если у вас есть возможность воспользоваться помощью аварийного комиссара, то вызываем и его.
Пока честная компания едет к вам на аудиенцию, можете поискать свидетелей и фотоаппарат.
Будет истинным чудом, если вам во время этого попадется очевидец сего злодеяния. Не забудьте слезно попросить его дать свои контактные данные (ФИО и телефон), а еще лучше паспортные, чтобы потом женить его на себе или воззвать к справедливости путем свидетествования.
Теперь поработаем папарацци. Поскольку мы живем на в 19 веке, ничего зарисовывать не придется, воспользуемся мобильным телефоном, и запишем на видео и фото, место бедствия. Уделите особое внимание повреждению, расположению авто относительно окружающих предметов и проезжей части, естественно все это больше чем в одном ракурсе при этом желательно, чтобы в кадр попали особые отличительные элементыулицы – номер дома, вид на легко узнаваемые предметы.
Бумажка к бумажке или чего добиться от полиции
При общении с полицией ни в коем случае не соглашаемся с утверждением, что не имеем претензий к лицу, совершившему данное правонарушение, и лишь хотите получить справку о фиксации факта. Это может стать причиной лишения страховой выплаты. Кроме того не при каких обстоятельствах не соглашаемся с тем что ущерб для вас незначительный. Даже в том случае если это так и не подаемся на вполне «логичный» аргумент полицейского типа «машина все равно застрахована». Гнем свою линию. Ущерб – Значительный. С большой буквы «З» и точка.
При вандализме направленном против вашей машины от полиции нужно добиться:
- Регистрации факта сотворения мира и противоправных действий третьих лиц, повредивших авто и получения талона-уведомления. Вторая бумага подтверждает то что вы обращались в полицию и она приняло ваше обращение. В то время как первое - справка о противоправных действиях описывает место, обстоятельства, дату и время происшествия, указывает весь перечень повреждённых элементов и то, что машина получила их неустановленными или напротив установленными лицами.
- Внимательно прочтите справку, если там будет формулировка вроде «ущерб был нанесен при неизвестных обстоятельствах» можете ее выкинуть, по ней любая страховая компания может отказать вам в выплате. И само собой разумеющееся стоит дважды проверить правильность указания марки и модели авто, ее номер и сведений о владельце.
- Третий документ, который вам нужно получить от стражников мира сего – копия постановления о возбуждении (или же отказе в возбуждении) уголовного (или же административного) дела. Ее выдают в течение 10 дней (и не днем позднее) с момента регистрации заявления. На ней должна быть печать и подпись дознавателя или следователя. Внимательно изучите и эту бумаженцию. Возможно, следователю было не в досуг занимается делом, и он решил отказать в возбуждении, указав, что нет признаков противоправных действий. Это также может стать поводом к отказу в страховке. Если такое произошло решение нужно обжаловать в прокуратуре.
Страххх… овые
Еще раз повторюсь: стоя у своей машины, словно Цезарь на Рубиконе и решая как лучше всего поступить, стоит освежить в памяти условия договора страхования и связаться с ее представителем. К примеру, если вам разбили окно, то стоит задуматься о переносе места отдыха вашего коня в охраняемую зону или гараж. Конечно это приведет к большим затратам и увеличению расстояния до вашего авто, но гарантирует что данная проблема не повторится впредь и одним прекрасным утром вы не обнаружите что значит «разукомплектация».
Перед тем как заполнять заявления на компенсацию уточните весь список документов, которые понадобятся и соберите их. После этого не забудьте записать номер страхового дела. Взять копию заявления, где будет указываться список документов с подписью сотрудника страховой.
После всех этих увеселительных процедур получите у страховщика направление на осмотр машины, в котором будет указано время, дата, место и срок, за который вы должны его пройти. Наиболее опытные автолюбители сталкивающиеся со страховыми компаниями и их ушлыми работниками советуют перевести переговоры в эпистолярную форму, для того чтобы не возникало каких либо «процедурных вопросов» у которых сроки выполнения стремятся к бесконечности. Бумажки со штампами почты станут железобетонными аргументами против затягивания рассмотрения и отказа от выплаты.